Política de Privacidade e Proteção de Dados
A presente Política de Privacidade e Proteção de Dados estabelece os termos de acordo com os quais a Quinta dos Plátanos Palmela recolhe e trata os dados pessoais dos seus clientes, quer através do website, como também das redes sociais.
Recomendamos a leitura atenta da presente Política de Privacidade e Proteção de Dados para que a decisão de facultar os seus dados pessoais e de os manter connosco, seja esclarecida e voluntária.
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Declaração de Privacidade
A Quinta dos Plátanos Palmela prima pelo respeito e pela privacidade e proteção dos seus dados pessoais, desenvolvendo, assim, um trabalho contínuo de garantia da segurança e da confidencialidade dos dados fornecidos.
A recolha e o tratamento da informação que nos disponibiliza é feita de acordo com as políticas e procedimentos de segurança e confidencialidade da Quinta dos Plátanos Palmela, de acordo e em cumprimento com a legislação aplicável, a Lei da Proteção de Dados Pessoais | LPD, Lei n.º 67/98, de 26, e o Regulamento Geral de Proteção de Dados | RGPD.
A Quinta dos Plátanos Palmela é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais e fá-lo no seu exclusivo e próprio interesse.
Na qualidade de prestador de serviços, a Quinta dos Plátanos Palmela necessita de recolher e manter informação a seu respeito no âmbito da execução do respetivo contrato, do cumprimento das obrigações legais, no prosseguimento de legítimos interesses, bem como na proteção e na defesa da empresa em caso de litígio.
Caso decida não fornecer as informações que lhe são solicitadas estaremos impossibilitados de cumprir as nossas obrigações, podendo implicar o não cumprimento da execução do contrato.
A recolha de quaisquer dados pessoais adicionais e o tratamento destes para outras finalidades, que não as previstas no presente documento, ou a recolha e tratamento de dados pessoais considerados sensíveis, será precedida e condicionada ao seu consentimento expresso, exceto se tal tratamento for permitido por outro fundamento legal.
2. Informação Recolhida
Apenas iremos recolher e tratar os dados necessários ao cumprimento das respetivas finalidades, não solicitando quaisquer outras informações.
Para o cumprimento das finalidades que adiante especificamos, serão recolhidas as seguintes informações: identificação pessoal e de contacto (nome, morada, e-mail, telefone), informação técnica (endereço IP, dados de “log-in”, tipo e versão do “browser”, localização, fuso horário, idioma, sistema operativo e plataforma), informação partilhada publicamente nas redes sociais, e/ou informação que o titular dos dados decida partilhar ligando-se às nossas contas.
3. Processamento de Dados
Os seus dados serão recolhidos e armazenados pela Quinta dos Plátanos Palmela para permitir que possamos prestar os serviços solicitados e cumprir com as obrigações contratualmente assumidas.
Neste sentido, os seus dados pessoais serão tratados pela Quinta dos Plátanos Palmela de acordo com as seguintes finalidades:
a) Gestão de pedidos de contacto;
b) Faturação e pagamento;
c) Cumprimento de normas legais;
d) Prossecução de interesses legítimos da Quinta dos Plátanos Palmela (segurança de pessoas/bens, pesquisa e desenvolvimento de produtos);
f) Resposta a pedidos de informação e solicitações (pedidos de orçamento, agendamentos de visitas, confirmações de reserva, etc.);
As finalidades, acima, identificadas poderão legitimar o tratamento dos seus dados pessoais mesmo que a relação contratual termine, durante um período de tempo considerado razoável e justificável.
Não obstante, os dados pessoais recolhidos poderão ser ainda usados, mediante o seu consentimento, para:
a) Subscrição de newsletters;
b) Criação e personalização de campanhas publicitárias e promoções, informação de ofertas especiais e comunicação de novos serviços;
c) Gestão de programas de fidelização;
d) Gestão de comentários e reclamações/queixas;
e) Notificação de alterações efetuados nos nossos websites.
4. Divulgação de Informação a Terceiros
Poderemos transferir os seus dados pessoais para outras empresas pertencentes ao grupo da Quinta dos Plátanos Palmela caso, esta, esteja relacionada com a prestação de serviços e/ou com a prossecução dos fins da empresa.
Os seus dados pessoais poderão ser fornecidos e acedidos pelas empresas que nos prestam serviços informáticos (gravam/alojam os ficheiros contendo os seus dados pessoais), bem como as empresas que nos fornecem os softwares (através dos quais os seus dados pessoais são armazenados e tratados), nomeadamente em caso de assistência técnica. Todas as referidas empresas encontram-se vinculadas por deveres de confidencialidade.
Para além das situações supra referidas, apenas divulgaremos os seus dados pessoais a terceiros se formos legalmente obrigados.
5. Direitos do Utilizador
Nos termos do RGPD são-lhe concedidos determinados direitos relacionados com os seus dados pessoais.
Terá o direito de nos solicitar o acesso, a retificação e a eliminação dos seus dados pessoais; o direito de limitar o tratamento dos mesmos; e, em determinadas circunstâncias, o direito à portabilidade das informações.
Caso estejamos a tratar os dados pessoais com base no seu consentimento, o mesmo poderá ser retirado a qualquer momento. Portanto, se pretender cancelar o recebimento de comunicações para efeitos de marketing e publicidade envie, por favor, um e-mail para quintadosplatanospalmela@gmail.com
Para o exercício dos direitos expostos acima, deverá contactar-nos através do e-mail quintadosplatanospalmela@gmail.com
O exercício dos seus direitos não implica o pagamento de qualquer taxa. Contudo, pedidos infundados, repetitivos ou excessivos poderão estar sujeitos à cobrança de uma taxa.
O seu pedido de acesso será tratado com a maior celeridade possível. Todavia, se não for possível responder no prazo de 30 (trinta) dias úteis após o recebimento do mesmo, informaremos do prazo que necessitamos para dar resposta. E caso não seja possível aceder ao seu pedido informaremos dos respetivos fundamentos.
Na eventualidade de julgar que a STM Catering, empresa responsável pela gestão da Quinta dos Plátanos Palmela, não lhe garantiu o exercício dos direitos relativos à proteção dos seus dados pessoais poderá apresentar uma reclamação junto da autoridade de supervisão e controlo:
Comissão Nacional de Proteção de Dados – CNPD | Rua de São Bento, 148, 3º, 1200-821 Lisboa | Tel: +351 213 928 400 |E-mail: geral@cnpd.pt
6. Segurança
Assumimos o compromisso de garantir a segurança dos seus dados pessoais, e visando a proteção dos mesmos de acessos não autorizados, utilização, modificação, divulgação ou cópia ilícitas, implementámos um conjunto de medidas técnicas adequadas, tais como: antivírus e antispyware permanentemente atualizados; encriptação SSL para dados sensíveis (formulário de reserva); firewalls; backups frequentes; e acesso restrito aos dados pessoais apenas por quem deles necessita.
Dado que nenhuma medida de segurança é 100% eficaz e segura, empenhamo-nos em proteger a integridade e confidencialidade dos seus dados pessoais, pelo que nos encontramos permanentemente a rever e a melhorar as nossas medidas de segurança.
7. Conservação dos Dados
Os seus dados pessoais serão conservados pelo tempo estritamente necessário ao cumprimento das finalidades para as quais são recolhidos e tratados ou pelo tempo necessário ao cumprimento das obrigações legais aplicáveis.
Cessaremos o tratamento dos seus dados pessoais e/ou removeremos qualquer associação dos dados à sua pessoa logo que o tratamento deixe de servir as respetivas finalidades, o cumprimento de obrigações legais e/ou os interesses legítimos da Quinta dos Plátanos Palmela.
8. Política de Cookies
- Definição
Cookies são um conjunto de informações em formato de micro ficheiros de texto que são introduzidos no dispositivo do utilizador (computador, telemóvel ou tablet) quando visita o website da Quinta dos Plátanos Palmela através de um browser. Estas, permitem que o website reconheça o dispositivo do utilizador.
- Utilização
A Quinta dos Plátanos Palmela utiliza cookies e outros rastreadores com a finalidade de compreender a forma como chegou até nós, a frequência das suas visitas e as suas preferências de navegação, permitindo-nos descobrir a melhor forma de apresentar informações que sejam verdadeiramente relevantes para si, enquanto utilizador.
As cookies e outros rastreadores utilizados pela Quinta dos Plátanos Palmela não recolhem informações pessoais ou quaisquer outras informações que permitam a sua identificação.
- Tipologia
A Quinta dos Plátanos Palmela utiliza cookies de sessão, que são eliminadas assim que o utilizador saia do browser ou do website e cookies persistentes, que permanecem no seu dispositivo até expirarem ou até as eliminar utilizando a funcionalidade de limpeza inerente ao seu "Histórico".
- Consentimento
Ao navegar no website da Quinta dos Plátanos Palmela está a aceitar a instalação de cookies que requerem o consentimento no seu dispositivo.
- Eliminação e/ou bloqueio
As cookies e outros rastreadores podem ser configurados, eliminados ou bloqueados através das definições do browser do utilizador.
- Ferramentas de mensuração estatística e comportamental utilizadas:
Google Analytics
No website da Quinta dos Plátanos Palmela é utilizado o Google Analytics, um serviço de análise de rede disponibilizado pela Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (de ora em diante “Google”). Assim, estão a ser armazenadas cookies que disponibilizam informação sobre a utilização do website. Estes dados, incluindo o endereço de IP do utilizador, são transmitidos aos servidores da Google.
De acordo com declarações efetuadas pela Google, os dados que são recolhidos pelo Google Analytics não são relacionados com quaisquer outros dados detidos.
Os utilizadores podem eliminar as cookies nas suas definições de navegador e prevenir o seu armazenamento no futuro. Porém, poderão não conseguir utilizar a funcionalidade total do website da Quinta dos Plátanos Palmela.
Os utilizadores podem, também, desativar a ferramenta mediante o descarregamento e instalação de um complemento de navegador disponível a partir da seguinte hiperligação: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en
Facebook & Instagram
No website da Quinta dos Plátanos Palmela são utilizados componentes do Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EUA, grupo detentor das duas redes sociais utilizadas (de ora em diante “Facebook” e “Instagram”) (ex.: Facebook Connect e plug-ins sociais do Facebook e/ou Instagram). Quando acede a uma página com tais componentes é estabelecida uma ligação aos servidores do Facebook e do Instagram permitindo à empresa Facebook Inc. identificar o website que o utilizador está a visitar e possivelmente armazenar outros dados, tais como o endereço IP. Caso o utilizador esteja, também, conectado ao Facebook e/ou ao Instagram, estes, poderão associar os dados a essas contas do utilizador. Caso deseje prevenir isto, deverá desconectar-se destas redes sociais antes de visitar a página.
Mais informações acerca do tratamento de dados feito pelo grupo Facebook Inc. poderão ser encontradas nas seguintes hiperligações: https://www.facebook.com/about/privacy/ | https://help.instagram.com/
9. Alterações
A presente Política de Privacidade e Proteção de Dados poderá ser alterada ou aditada a qualquer momento, sem pré-aviso. Quaisquer alterações e/ou aditamentos serão devidamente publicados no nosso website e eventualmente comunicados através do envio de e-mail, constando sempre a referência à última atualização. Sugerimos, portanto, que consulte periodicamente a Política de Privacidade e Proteção de Dados em vigor.
10. Contactos
Para quaisquer dúvidas relacionadas com a presente Política de Privacidade e Proteção de Dados e/ou com a forma como os seus dados são tratados contacte-nos, por favor, através do e-mail quintadosplatanospalmela@gmail.com
11. Termos e Condições
Ao aceder a este website, o utilizador, compromete-se a aceitar e a respeitar os presentes termos e condições de utilização.
As informações contidas neste website – designadamente, o nome de Quinta dos Plátanos Palmela, o domínio, as marcas, os logótipos, as indicações, os desenhos, as ilustrações, as fotografias, os textos, os gráficos e outros ficheiros – são propriedade da Quinta dos Plátanos Palmela e encontram-se protegidas pela legislação em vigor. O seu download, cópia, modificação, transmissão, distribuição, reprodução ou reenvio, parcial ou integral, para fins comerciais, sem uma autorização prévia e escrita da Quinta dos Plátanos Palmela é expressamente proibido e punível por lei.
A utilização e/ou divulgação externa, autorizada pela Quinta dos Plátanos Palmela, da informação contida neste website, carece de prova escrita, devidamente assinada, e implica a menção expressa do responsável por tal autorização.
O utilizador é o único e exclusivo responsável por todas e quaisquer informações que forneça neste website. A Quinta dos Plátanos Palmela procederá ao tratamento, para fins de fornecimento de serviços e de gestão administrativa e comercial, da informação disponibilizada.
O utilizador deste website dispõe do direito de acesso, modificação e supressão das informações que fornece à Quinta dos Plátanos Palmela. Para isto, deverá enviar uma comunicação dirigida à Quinta dos Plátanos Palmela ou à STM Catering, para quintadosplatanospalmela@gmail.com
O utilizador deste website não poderá fazer uso de qualquer software e/ou aplicação que possa interferir com o normal funcionamento do mesmo.
Este website poderá conter referências publicitárias e/ou hiperligações a outros websites, sobre os quais a Quinta dos Plátanos Palmela não exerce qualquer controlo, não sendo responsável pelo seu conteúdo.
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A Quinta dos Plátanos Palmela desenvolve um trabalho contínuo de atualização e verificação das informações e/ou ferramentas disponibilizadas no website e nas redes sociais. Neste sentido, caso surjam lapsos e/ou anomalias técnicas, nas plataformas supra mencionadas, o utilizador não poderá responsabilizar a Quinta dos Plátanos Palmela.
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